提供真人客服服務, 精確可靠的解決問題

AI沒辦法完全回覆客戶所有詢問但能有效把常見問題先過濾一遍，剩下的再由真人客服解決。tripla AI培訓員負責促進機器培訓，您可輕鬆地在3個月內達到85％AI的回應率。tripla真人客服支援能保證60秒內做出第一回應。

與社群平台整合即可透過利用AI聊天機器人來協助行銷或促銷

只需要按下按鈕並輸入簡單的代碼, 即可與社群軟體整合(LINE@及Facebook Messenger) 整合後，客戶可以通過LINE @或Facebook Messenger詢問關於您的服務和產品。tripla AI應答機器人可以在社群平台的對話框內進行答覆。

使用tripla AI聊天機器人來減少客服的成本

tripla AI應答機器人有助於減少電子郵件和電話諮詢數。電子郵件已有效減少了約60％及電話量降低了約40％。架設機器人後詢問量其實提升高達20％，讓客人更方便輕易地保持聯繫並有助於提高客戶滿意度。

可提供多種語言的回答

tripla可自動檢測顧客的瀏覽器或手機語言設定並選擇最適合的對應語言。客戶可用最熟悉的語言開始向tripla機器人諮詢。可在tripla後台裡面設定該語言專屬的FAQ。tripla會協助設定FAQ並持續的更新資訊。讓您省去手動設定的麻煩並輕鬆開始使用。

可透過custom bot來整合您的資料庫。

tripla AI聊天機器人提供雙向數據傳輸功能與數據庫整合。當顧客詢問關於出貨狀態，tripla AI聊天機器人可自動連結您的資料庫並即時向顧客做出相關回應，減輕您的業務負擔。tripla擁有可在內部及外部使用的webhook並有多種使用方式。關於詳情, 煩請洽詢。